1. 운영자와 적용 범위
히든스테이지(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 구름정원: 루미의 초대장(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호합니다. 이 방침은 앱, 게임 서버, 고객센터 및 이 웹사이트에 적용됩니다.
- 사업자
- 히든스테이지
- 대표자 · 개인정보 보호책임자
- 김규택
- 사업자등록번호
- 659-04-03807
- 사업장 주소
- 경기도 구리시 갈매순환로 17, 1층 110호(갈매동, 월드프라자)
- 문의 · 권리 행사
- hiddenstagedev@gmail.com
이 방침은 정보 처리 내용을 안내하는 문서이며, 필요한 개별 동의나 법정대리인 동의 절차를 대신하지 않습니다.
2. 처리하는 정보와 목적
| 이용 기능 | 정보 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 게스트 계정·게임 이용 | 서버에서 생성한 계정 ID, 닉네임, 인증·세션 정보, 언어·효과음 등 설정, 레벨·점수·퍼즐 진행, 정원 배치, 재화·아이템·미션·이벤트·보상 기록 | 계정 식별, 진행 저장·복구, 게임 제공, 중복 보상 방지 |
| 선택한 Google·Apple 계정 연결 | 해당 제공자의 계정 식별자, 인증 토큰·일회용 인증 코드, 연결 상태. Apple 연결 해제를 위한 암호화된 토큰 | 계정 연결, 기기 변경 시 복구, 인증 및 연결 해제. Google·Apple 비밀번호는 수집하지 않습니다. |
| 친구·길드·순위 | 닉네임, 계정 ID, 완료 레벨·순위, 길드 정보, 채팅, 친구·도움·선물·신고·차단 기록 | 교류 기능, 순위 제공 및 이용자 보호 |
| 선택한 보상형 광고 | 앱 내부 계정 ID, 보상 요청·거래 식별자, 광고 시청·보상 처리 기록. 광고 SDK에서 처리하는 광고 식별자·IP·기기·진단·광고 상호작용 정보 | 광고 제공, 부정 시청·중복 지급 방지, 보상 지급. 광고 SDK 항목은 기기·동의·광고 설정에 따라 달라집니다. |
| 스토어 결제 기능을 이용하는 경우 | 상품 ID, 구매 토큰·서명된 거래 정보, 거래 ID, 결제·취소·환불·지급 상태 | 구매 검증, 상품 지급·복구 및 분쟁 처리. 카드번호나 스토어 비밀번호를 직접 수집하지 않습니다. |
| 고객센터·삭제 요청 | 문의 내용, 회신 이메일(이메일 문의 시), 계정 식별 정보, 사용자가 제공한 앱 버전·기기 정보·선택 첨부 진단 정보 | 문의 답변, 오류 해결, 본인 확인 및 권리 행사 처리 |
| 접속·보안 | IP 등 접속 정보, 요청 시각·경로·응답 상태, 앱 버전·플랫폼, 오류·보안 로그 | 서비스 연결, 장애 대응, 접근 통제 및 부정 이용 방지 |
기능을 사용하거나 정보를 직접 입력할 때, 서비스 이용 과정에서 기록이 생성될 때 또는 선택한 인증·결제·광고 제공자로부터 정보를 받을 때 처리합니다. 필수 처리와 선택적 처리를 구분하며, 동의가 필요한 처리는 별도 안내 후 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다.
3. 다른 이용자에게 보이는 정보
순위, 친구 및 길드 기능에서는 닉네임, 아바타, 완료 레벨·순위, 길드 정보와 직접 작성한 채팅 등 해당 기능에 필요한 정보가 다른 이용자에게 보일 수 있습니다. 정원 방문 기능을 제공하는 경우 배치한 정원과 장식이 공개됩니다. 인증 토큰, 개인 문의, 결제 검증 정보는 공개 대상이 아닙니다.
운영자는 법령에 근거하거나 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 보관 기간과 파기
| 구분 | 보관 기준 |
|---|---|
| 계정·게임 이용 정보 | 서비스 이용 중 보관하며, 탈퇴·동의 철회 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 법령상 보관 대상은 아래 기준을 따릅니다. |
| 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록 | 전자상거래법이 적용되는 거래가 발생한 경우 해당 기록을 5년 보관합니다. |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래법상 보관 대상인 경우 3년 보관합니다. 모든 일반 문의에 일률적으로 적용하지 않습니다. |
| 표시·광고 기록 | 전자상거래법상 보관 대상인 경우 6개월 보관합니다. 개별 이용자의 광고 시청 이력을 모두 6개월 보관한다는 의미는 아닙니다. |
| 그 밖의 법정 보관·분쟁 자료 | 해당 법령의 기간 또는 실제 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 필요한 항목만 분리 보관하며, 사유가 종료되면 파기합니다. |
법정 보관 자료는 원래 서비스 목적과 구분하고 접근을 제한합니다. 전자 자료는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 자료가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 삭제 요청 처리 중 본인 확인이나 법정 보관 사유가 있으면 그 이유와 적용 범위를 안내합니다.
백업에 포함된 자료는 복구·보안 목적 이외에는 사용하지 않으며, 백업 복원 시에도 이미 접수·완료된 삭제 요청이 다시 반영되도록 관리합니다.
5. 외부 서비스와 국외 처리
| 제공자 | 업무와 처리 정보 | 위치·시점·보관 기준 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 게임 API·데이터베이스·파일 저장·전송 및 보안 처리. 계정·게임·문의 데이터와 접속 정보 | 미국 사업자의 글로벌 인프라를 이용하며, 서비스 요청 시 암호화된 네트워크로 처리·저장됩니다. 데이터 종류별 보관 기준은 제4항을 따릅니다. |
| Google LLC / Google AdMob | 선택한 Google 인증, 보상형 광고 및 광고 보상 검증. 선택한 기능에 필요한 식별·인증·광고·진단 정보 | 미국 등 Google의 데이터 처리 지역. 해당 기능 이용·광고 요청·검증 시 전송되며 제공자 정책과 적용되는 동의 설정에 따릅니다. |
| Apple Inc. | 선택한 Apple 인증, App Store 거래 검증·계정 연결 해제. 인증·거래 식별 정보 | 미국 등 Apple의 데이터 처리 지역. 해당 기능 이용·거래 검증·연결 해제 시 전송되며 제공자 정책을 따릅니다. |
운영자는 수탁자의 개인정보 보호 의무와 안전한 처리에 관한 사항을 확인·관리합니다. 제공자별 처리 지역과 하위 처리자는 각 제공자의 공개 자료에서도 확인할 수 있습니다: Cloudflare 개인정보 정책 · Cloudflare 하위 처리자 · Google 개인정보 정책 · Apple 개인정보 정책.
국외 이전에 관하여 별도 동의 또는 추가 고지가 필요한 경우 해당 법정 요건을 충족한 후 처리해야 합니다. 선택적 인증·광고 기능의 이용을 거부하거나 중단할 수 있으며, 서버 처리·저장을 거부하면 온라인 진행 저장 등 필수 기능의 제공이 어려울 수 있습니다. 국외 처리 관련 문의·권리 행사는 hiddenstagedev@gmail.com로 접수할 수 있습니다.
6. 광고·기기 저장 정보와 선택권
보상형 광고는 이용자가 선택해 시청하는 방식입니다. 광고 맞춤설정·동의 변경은 앱 설정의 “광고 개인정보 설정” 및 기기의 개인정보·광고 설정에서 할 수 있습니다. iOS 추적 허용은 운영체제에서 별도로 선택하며, 광고 동의와 운영체제의 추적 허용은 같은 절차가 아닙니다.
로그인 유지와 환경 설정을 위해 기기의 보안 저장소·앱 저장소 등을 사용합니다. 앱 삭제나 브라우저 저장 정보 삭제로 기기의 저장 정보가 지워질 수 있으나, 이것만으로 서버 계정 삭제가 완료되지는 않습니다. 이 안내 웹페이지에는 별도의 광고·분석 도구를 설치하지 않습니다.
7. 아동과 법정대리인의 권리
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인 동의가 필요한 경우에는 그 동의를 받고 법정대리인 여부와 동의 사실을 확인해야 합니다. 아동에게는 이해하기 쉬운 말로 처리 내용을 안내하며, 동의 확인을 위해 불필요한 정보를 요구하지 않습니다.
법정대리인은 아동 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지 및 동의 철회를 hiddenstagedev@gmail.com로 요청할 수 있습니다. 확인되지 않은 보호자 요청만으로 타인의 계정을 삭제하지 않으며, 필요한 최소 정보로 관계와 권한을 확인합니다. 동의 없는 아동 정보 처리가 확인된 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
보호자 동의가 필요한 수집·광고 처리는 실제 동의 확인 절차가 갖추어져야 합니다. 이 방침의 공개나 약관 확인만으로 보호자 동의를 받은 것으로 처리하지 않습니다.
8. 열람·정정·삭제·처리 정지
이용자와 적법한 대리인은 hiddenstagedev@gmail.com 또는 앱 고객센터를 통해 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱 설정의 “계정 삭제” 또는 웹 계정 삭제 안내를 이용할 수도 있습니다.
본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 법령상 제한 또는 보관 의무가 있는 경우 사유를 안내합니다. 권리 행사를 이유로 불이익을 주지 않으며, 삭제·처리 정지로 서비스 제공에 필요한 정보가 없어지는 경우 해당 기능 이용은 어려울 수 있습니다.
9. 보호 조치와 문의
운영자는 암호화된 전송, 인증·접근 권한 관리, 중요 인증 정보의 보호, 관리 기능의 권한 구분, 접근 기록 및 부정 이용 방지 등 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 비밀번호·주민등록번호·카드 전체 번호·인증 코드를 문의 내용에 적지 마세요.
개인정보 보호책임자: 김규택(대표자), 연락처: hiddenstagedev@gmail.com. 개인정보 침해 상담·분쟁 조정은 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회에서 안내받을 수 있습니다.
10. 변경 안내
시행일은 2026-11-11이며 문서 버전은 1.0입니다. 내용 변경 시 이 페이지와 앱 공지 등을 통해 변경 내용·시행일을 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 관련 법령에 따른 절차를 진행합니다.